أنتِ تستحقين دعماً حقيقياً
نورالوجيا مساحة للتعلّم والاسترخاء: تأملات، وأحاديث في الوعي النفسي، وتمارين لطيفة. وما نقدّمه هنا محتوى تثقيفي وداعم، لكنه لا يغني عن المساعدة المتخصصة ولا عن الاستشارة الطبية ولا عن خدمات الطوارئ.
إن كنتِ في خطر الآن، أو تراودكِ أفكار بإيذاء نفسكِ، فاتصلي فوراً برقم الطوارئ في بلدكِ، أو توجّهي إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى. لا داعي لأن تشرحي كل شيء بدقة، يكفي أن تقولي: «أحتاج إلى مساعدة».
متى تطلبين المساعدة؟
تواصلي مع أحد الخطوط أدناه، أو مع شخص تثقين به، إذا:
- راودتكِ أفكار بإنهاء حياتكِ أو بإيذاء نفسكِ.
- شعرتِ أنكِ لا تستطيعين الحفاظ على سلامتكِ.
- كان أحدٌ يؤذيكِ أو يهددكِ.
وإن كان الحزن أو القلق يرافقكِ منذ أسابيع ويُثقل أيامكِ العادية، فالحديث مع طبيب أو مختص مؤهَّل قريب منكِ خطوة تستحقين أن تخطيها.
وإن كنتِ قلقة على شخص تحبينه، فيمكنكِ أيضاً الاتصال بهذه الخطوط لتسألي كيف تساندينه. أما إن كان في خطر مباشر، فاتصلي برقم الطوارئ.
خطوط الدعم حسب البلد
قبل أن تتصلي:
- الأرقام القصيرة، مثل 113 أو 1564، تعمل من داخل البلد فقط.
- تجيب معظم الخطوط بلغة البلد.
- في عمود «متاح»، تعني عبارة «غير منشور» أن الجهة لا تعلن مواعيدها على موقعها.
| البلد | الطوارئ | خط الدعم | الرقم | متاح |
|---|---|---|---|---|
| هولندا | 112 | خط 113 للوقاية من الانتحار (مجاني، مع إمكانية المحادثة الكتابية عبر 113.nl) | 113 | 24/7 |
| هولندا | 112 | خط الإصغاء De Luisterlijn، لمن تحتاج إلى من يسمعها | 088-0767-000 | 24/7 |
| الأردن | 911 | الخط الساخن للجمعية الأردنية لأخصائيي علم النفس العيادي (اتصال أو رسالة نصية، مجاني) | 0795440416 | 24/7 |
| فلسطين | 101 (الإسعاف) | مركز سوا للإرشاد عن بُعد، الضفة الغربية وغزة (مجاني) | 164 | غير منشور |
| فلسطين | 101 (الإسعاف) | مركز سوا للإرشاد عن بُعد، من القدس | 1800500121 | غير منشور |
| لبنان | 112 (الشرطة)، 140 (الإسعاف) | الخط الوطني للدعم النفسي والوقاية من الانتحار، جمعية Embrace (مجاني وسري) | 1564 | 24/7 |
| السعودية | 997 (الإسعاف)، 911 (انظري الملاحظات) | مركز الاستشارات النفسية، وزارة الصحة | 920033360 | يومياً من 8 صباحاً حتى 8 مساءً، والسبت من 1 ظهراً حتى 8 مساءً |
| الإمارات | 999 (الشرطة)، 998 (الإسعاف) | خدمة «اطمئن» في دبي (مجانية، بالعربية والإنجليزية) | 800506 | يومياً من 9 صباحاً حتى منتصف الليل |
| الإمارات | 999 (الشرطة)، 998 (الإسعاف) | خط «سكينة» في أبوظبي (بالعربية والإنجليزية) | 800725462 | 24/7 |
| الكويت | 112 | لم نتمكن من التحقق من خط هاتفي وطني للدعم النفسي (انظري الملاحظات) | - | - |
| قطر | 999 | خط المساعدة الوطني للصحة النفسية، مؤسسة حمد الطبية (اختاري الرقم 4) | 16000 | من السبت إلى الخميس، من 8 صباحاً حتى 6 مساءً |
| مصر | 123 (الإسعاف) | الخط الساخن للدعم النفسي، وزارة الصحة والسكان | 16328 | 24/7 |
| المغرب | 19 (الشرطة)، 15 (الإسعاف والوقاية المدنية) | منصة «كلنا معاك» للنساء والفتيات، الاتحاد الوطني لنساء المغرب (مجاني) | 8350 | غير منشور |
| ألمانيا | 112 | خدمة TelefonSeelsorge للإصغاء والمساندة (مجانية، بالألمانية) | 0800-111-0-111 أو 0800-111-0-222 أو 116-123 | 24/7 |
| ألمانيا | 112 | هاتف الرعاية الروحية الإسلامي MuTeS، يجيب عليه متطوعون مسلمون | 030-443-509-821 | 24/7 |
| المملكة المتحدة | 999 | جمعية Samaritans (مجاني) | 116-123 | 24/7 |
| المملكة المتحدة | 999 | خدمة Shout للدعم عبر الرسائل النصية (مجانية) | أرسلي رسالة إلى 85258 | 24/7 |
| الولايات المتحدة | 911 | خط 988 للأزمات والوقاية من الانتحار (اتصال أو رسالة نصية، مجاني) | 988 | 24/7 |
ملاحظات
- سوريا: لم نعثر بعد على خط للدعم النفسي استطعنا التحقق منه من مصدر موثوق، لذلك لم نُدرج أي رقم. إن كنتِ في سوريا وفي خطر، فتوجّهي إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى.
- الكويت: يستقبل قسم الطوارئ في مركز الكويت للصحة النفسية الحالات على مدار الساعة، ويمكنكِ أيضاً التوجّه إلى أقرب مستشفى.
- السعودية: الرقم 911 هو رقم الطوارئ الموحّد في مناطق الرياض ومكة المكرمة والمنطقة الشرقية، أما رقم الإسعاف 997 فيمكن استخدامه في كل المناطق.
- الإمارات: خدمة «اطمئن» مخصّصة لمن يقيم في دبي أو يزورها، وخط «سكينة» مخصّص لأبوظبي.
- فلسطين: قد تنقطع الاتصالات في غزة أحياناً. إن لم يُجب أحد الأرقام، فجرّبي رقماً آخر أو اتصلي بالإسعاف على 101.
- بلدكِ ليس في القائمة؟ يجمع موقع Find A Helpline خطوط دعم مجانية في بلدان كثيرة.
كلمة لكِ
طلب المساعدة ليس ضعفاً يا رفيقتي، بل هو شكل من أشكال الرعاية بنفسكِ، الرعاية نفسها التي تقدّمينها لصديقة تحبينها. لستِ وحدكِ، وهناك من يريد أن يسمعكِ الآن.
المصادر
راجعنا كل رقم في هذه الصفحة بتاريخ 25 أكتوبر 2026، اعتماداً على المصادر التالية:
- هولندا: 113 Zelfmoordpreventie، دليل الاتصال الحكومي الهولندي، De Luisterlijn، Find A Helpline
- الأردن: Find A Helpline، صفحة خط الجمعية، البوابة الحكومية الأردنية
- فلسطين: مركز سوا، Find A Helpline، TherapyRoute
- لبنان: جمعية Embrace، TherapyRoute
- السعودية: وزارة الصحة، سعوديبيديا، TherapyRoute
- الإمارات: البوابة الرسمية لحكومة الإمارات، المكتب الإعلامي لحكومة أبوظبي، Gulf News
- الكويت: TherapyRoute
- قطر: مؤسسة حمد الطبية، Find A Helpline
- مصر: Egypt Independent نقلاً عن وزارة الصحة، TherapyRoute
- المغرب: Find A Helpline، TherapyRoute
- ألمانيا: TelefonSeelsorge، MuTeS، Find A Helpline
- المملكة المتحدة: Samaritans، Shout، Find A Helpline
- الولايات المتحدة: 988 Lifeline، Find A Helpline
الأرقام والمواعيد تتغير أحياناً. إن وجدتِ رقماً لا يعمل، أو معلومة لم تعد دقيقة، فأخبرينا على hello@nouralogia.com لنصحّحها بسرعة.