بيان الخصوصية

آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026

نطلب منكِ أقل قدر ممكن من المعلومات، ولا نسألكِ أبداً عن صحتكِ النفسية أو الجسدية. يشرح هذا البيان بلغة واضحة البيانات الشخصية التي نستخدمها، ولماذا نستخدمها، وما حقوقكِ بموجب اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).

من نحن

نورالوجيا (Nouralogia) هو الاسم العربي، وNouralogy هو الاسم الإنجليزي للخدمة نفسها، على الموقعين nouralogia.com وnouralogy.com. وتُدار الخدمة بالاسمين من هولندا، والجهة التي تديرها هي: [[TODO-LAITH: legal name, address, KvK number]]. ونحن المسؤولون عن بياناتكِ الشخصية بالاسمين، أي «المتحكّم في البيانات» بلغة اللائحة.

للتواصل معنا بشأن أي شيء ورد في هذا البيان: hello@nouralogia.com

باختصار

• لا نطلب إلا بريدكِ الإلكتروني (ورسالتكِ حين تراسليننا، واسمكِ إن أردتِ ذكره).
• لا نستخدم هذه البيانات إلا لإرسال ما طلبتِه. وإن أعطيتِنا بريدكِ من أجل هدية مجانية فقط، فنحذفه بعد 30 يوماً.
• الانضمام إلى رسائلنا البريدية اختياركِ أنتِ دائماً، وهو منفصل عن الهدايا.
• لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات، ولا نستخدم أي أداة لإحصاءات الزيارات.
• لا تُحمَّل فيديوهات يوتيوب إلا حين تضغطين زر التشغيل.
• لا نبيع بياناتكِ أبداً.
• يمكنكِ إلغاء الاشتراك، أو الاطلاع على بياناتكِ، أو تصحيحها، أو حذفها في أي وقت.

ماذا نجمع ولماذا

الهدايا المجانية

• ماذا: بريدكِ الإلكتروني، والهدية التي طلبتِها ولغة ملفها، والموقع الذي استخدمتِه (العربي أو الإنجليزي)، وتاريخ طلبكِ.
• لماذا: لإيصال الهدية فقط. نرسل إليكِ رسالة واحدة فيها زر يؤكد بريدكِ ويفتح صفحة التحميل. ولا نستخدم هذا البريد لرسائلنا أو عروضنا، إلا إذا اخترتِ المربع المنفصل للانضمام إليها (انظري القسم التالي).
• الأساس القانوني: طلبكِ، إذ نحتاج إلى بريدكِ الإلكتروني لإيصال الهدية التي طلبتِها.
• من يساعدنا: خدمة Brevo للبريد الإلكتروني، وهي ترسل رسالة التأكيد وتحفظ بريدكِ على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.
• إلى متى: 30 يوماً من طلبكِ، ثم يحذف نظامنا اليومي التلقائي بريدكِ. وإن طلبتِ هدية أخرى، تبدأ الأيام الثلاثون من جديد. وإن لم تؤكدي بريدكِ، فلا نضيفكِ إلى جهات الاتصال لدينا أصلاً. وتحتفظ Brevo أيضاً بسجلّ للرسائل التي ترسلها نيابة عنا (مثل رسالة التأكيد) لمدة أقصاها شهر واحد. وإن انضممتِ أيضاً إلى رسائلنا البريدية أو قائمة انتظار المتجر، نحتفظ بتفاصيل آخر هدية طلبتِها (الهدية ولغتها وتاريخ الطلب) مع اشتراككِ، طوال بقائكِ فيه.

رسائلنا البريدية (النشرة)

• ماذا: بريدكِ الإلكتروني، ولغتكِ، والموقع الذي اشتركتِ منه، وسجلّ بموافقتكِ (الصيغة التي وافقتِ عليها، ومتى، وأنكِ أكّدتِها عبر البريد الإلكتروني)، وإن طلبتِ هدية مجانية: آخر هدية طلبتِها ولغتها ومتى.
• لماذا: لنرسل إليكِ تأملات ومقالات وتمارين لطيفة جديدة، وعروضاً من حين لآخر.
• كيف: الانضمام اختياركِ دائماً. ففي نماذج الهدايا يكون مربعاً منفصلاً غير محدد، وتصلكِ الهدية في الحالتين. ونعتمد التأكيد المزدوج: لا نضيفكِ إلا بعد أن تضغطي الزر في رسالة التأكيد التي نرسلها إليكِ.
• الأساس القانوني: موافقتكِ، ويمكنكِ سحبها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة، أو بمراسلتنا.
• من يساعدنا: خدمة Brevo للبريد الإلكتروني، وهي تحفظ هذه البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. ونحتفظ أيضاً بنسخة من قائمة المشتركين (بريدكِ الإلكتروني، واسمكِ الأول إن ذكرتِه، ولغتكِ، والموقع الذي اشتركتِ منه، وسجلّ موافقتكِ) في جدول بيانات من Google ضمن حساب Google Workspace الخاص بنا، ليتمكن فريقنا الصغير من معرفة المشتركين. ويُحدَّث الجدول كل صباح، فتُحذف بياناتكِ منه في اليوم التالي لإلغاء اشتراككِ.
• إلى متى: طوال مدة اشتراككِ. وبعد إلغاء الاشتراك، نحتفظ ببيانات التواصل معكِ وسجلّ موافقتكِ لمدة أقصاها 5 سنوات، لنتمكن من إثبات أنكِ وافقتِ، ولنتأكد من ألا نراسلكِ مجدداً عن طريق الخطأ. ونراجع السجلات الأقدم مرة واحدة في السنة على الأقل ونحذفها.

تحصي خدمة Brevo فتح رسائلنا والنقر على الروابط فيها، لكن دون تحديد الهوية: فلا ترتبط هذه الأرقام بكِ ولا ببريدكِ الإلكتروني.

قائمة انتظار المتجر

• ماذا: بريدكِ الإلكتروني، ولغتكِ، والمنتج الذي يهمّكِ، وسجلّ بموافقتكِ (الصيغة التي وافقتِ عليها، ومتى)، وإن طلبتِ هدية مجانية: آخر هدية طلبتِها ولغتها ومتى.
• لماذا: لنخبركِ حين يُفتتح المتجر أو يتوفر ذلك المنتج.
• الأساس القانوني: موافقتكِ.
• من يساعدنا: خدمة Brevo (خوادم داخل الاتحاد الأوروبي)، والنسخة اليومية نفسها في جدول بيانات Google كما في النشرة البريدية.
• إلى متى: حتى نرسل إعلان الافتتاح، ولمدة أقصاها 3 أشهر بعده، ما لم تكوني مشتركة أيضاً في النشرة البريدية. ونحذفها قبل ذلك إن طلبتِ.

نموذج التواصل

• ماذا: بريدكِ الإلكتروني، واسمكِ إن ذكرتِه، ورسالتكِ.
• لماذا: لنرد عليكِ.
• الأساس القانوني: موافقتكِ التي تمنحينها بتحديد المربع في النموذج، ومصلحتنا المشروعة في الرد على من يراسلنا.
• من يساعدنا: تنقل خدمة Brevo للبريد الإلكتروني (وخوادمها في الاتحاد الأوروبي) رسالتكِ إلى بريدنا، ويحفظها هناك مزوّد البريد الإلكتروني الذي نتعامل معه.
• إلى متى: لمدة أقصاها 12 شهراً بعد آخر مراسلة بيننا، ما لم نحتج إليها مدة أطول، كأن تكون متعلقة بطلب شراء.

نرجو ألا تذكري في رسالتكِ تفاصيل عن صحتكِ، فنحن لا نحتاج إليها للرد. وإن ذكرتِها، فلن نستخدمها إلا للرد عليكِ، ثم نحذفها مع الرسالة.

استضافة الموقع وحمايته

• ماذا: بيانات تقنية يرسلها متصفحكِ عند زيارة الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تطلبينها.
• لماذا: لعرض الموقع وحمايته من الهجمات وإساءة الاستخدام والرسائل المزعجة.
• من يساعدنا: شركة Cloudflare تستضيف الموقع وتحميه. وتحمي خدمة Cloudflare Turnstile نماذجنا من الرسائل الآلية، إذ تفحص إشارات تقنية من متصفحكِ لتميّز الإنسان من البرامج الآلية، دون ألغاز أو صور. ولا تُحمَّل هذه الخدمة إلا حين تبدئين باستخدام أحد النماذج. وتحسب Cloudflare أيضاً عدد النماذج المرسلة من عنوان الإنترنت نفسه (عنوان IP) خلال دقيقة واحدة، كي لا يُساء استخدام نماذجنا. ولا يرتبط هذا العدد ببريدكِ الإلكتروني، ولا يُحفظ إلا لوقت قصير.
• الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في موقع آمن يعمل على نحو سليم.
• إلى متى: تحتفظ Cloudflare ببيانات الحماية لمدة محدودة وفق سياساتها. وتحفظ لنا Cloudflare أيضاً سجلاً تقنياً مؤقتاً للطلبات التي يعالجها برنامج الخادم لدينا، مثل إرسال أحد النماذج أو طلب صفحة غير موجودة (كالوقت ورابط الصفحة المطلوبة وأي رسالة خطأ). لا نستخدمه إلا لاكتشاف المشكلات وإصلاحها، ويُحذف تلقائياً بعد 7 أيام على الأكثر.

الخطوط المستخدمة في الموقع تُقدَّم من نطاقنا الخاص، فلا يتصل متصفحكِ بخدمة Google Fonts عند زيارتكِ.

إحصاءات الزيارات

لا نستخدم حالياً أي أداة لإحصاءات الزيارات. وإن بدأنا بذلك يوماً، فسنستخدم أداة لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، مثل Cloudflare Web Analytics، وسنحدّث هذا البيان أولاً.

فيديوهات يوتيوب

تظهر لكِ في صفحاتنا أولاً صورة ثابتة نستضيفها بأنفسنا، ولا يُحمَّل أي شيء من يوتيوب قبل أن تضغطي زر التشغيل. وعندها يُحمَّل الفيديو من يوتيوب في وضع الخصوصية المحسّنة (youtube-nocookie.com)، وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط وتستخدم بيانات مثل عنوان IP وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، وربما خارج الاتحاد الأوروبي. ومن تلك اللحظة تكون Google هي المسؤولة عن تلك البيانات. والأساس القانوني هنا هو اختياركِ الضغط على زر التشغيل، أي موافقتكِ. أما رابط «شاهديه على يوتيوب» فينقلكِ إلى موقع يوتيوب نفسه.

المتجر (عند افتتاحه)

لم يُفتتح متجرنا بعد. وعند افتتاحه:

• ماذا: اسمكِ، وبريدكِ الإلكتروني، وبلد الفوترة، وما اشتريتِه، وحالة الدفع. أما بيانات بطاقتكِ فتذهب مباشرة إلى مزوّد خدمة الدفع، ولا نرى رقم بطاقتكِ كاملاً أبداً.
• لماذا: لتنفيذ طلبكِ، وإرسال الإيصال وروابط التحميل، والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون.
• من يساعدنا: شركة Stripe لتنفيذ عمليات الدفع، وهي تستخدم بعض البيانات أيضاً وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، لمنع الاحتيال مثلاً. وخدمة Resend لإرسال رسائل الطلبات.
• الأساس القانوني: تنفيذ الاتفاق المبرم بيننا، والتزامنا القانوني بالاحتفاظ بالسجلات الضريبية.
• إلى متى: نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير 7 سنوات، كما يفرض قانون الضرائب الهولندي.

وإن قدّمنا لاحقاً منتجات مطبوعة، فسنشارك عنوان الشحن مع شريك الطباعة، وسنحدّث هذا البيان قبل ذلك.

من يتلقى بياناتكِ

يتعامل المزوّدون الذين يعملون نيابة عنا مع البيانات بموجب اتفاقية لحماية البيانات. ولا نشارك بياناتكِ مع أي جهة أخرى، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

بعض هؤلاء المزوّدين مقرّهم في الولايات المتحدة، أو قد يتعاملون مع البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. وفي هذه الحالة يكون النقل محمياً بضمانات يعترف بها الاتحاد الأوروبي، مثل قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية (كإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، أو البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية.

حقوقكِ

يحق لكِ:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• تصحيحها إن كانت خاطئة أو ناقصة.
• حذفها.
• تقييد استخدامنا لها.
• الاعتراض على أي استخدام يقوم على مصلحتنا المشروعة.
• الحصول على بياناتكِ بصيغة شائعة، أو نقلها إلى جهة أخرى.
• سحب موافقتكِ في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في ما قمنا به قبل سحبها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلينا على hello@nouralogia.com، وسنرد خلال شهر واحد. قد نطلب منكِ تأكيد أن الطلب صادر عنكِ فعلاً، لكننا لن نطلب أكثر مما نحتاج إليه.

ويحق لكِ أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية Autoriteit Persoonsgegevens، أو إلى هيئة حماية البيانات في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تقيمين فيه. ويسعدنا أن تمنحينا فرصة لتصحيح الأمر أولاً، فلا تترددي في مراسلتنا.

لا نجمع معلومات عن صحتكِ

لا نسألكِ أبداً عن صحتكِ النفسية أو الجسدية، ولا يحتوي أي من نماذجنا على خانة لذلك. يمكنكِ مشاهدة كل التأملات، وقراءة كل المقالات، وتحميل كل الهدايا المجانية، دون أن تخبرينا بشيء عمّا تشعرين به.

الأطفال

محتوانا موجّه إلى البالغين. إن كان عمركِ أقل من 16 عاماً، فنرجو ألا تطلبي هدية مجانية أو تشتركي في رسائلنا البريدية أو قائمة الانتظار دون إذن أحد والديكِ أو وليّ أمركِ. وإن علمنا أن شخصاً دون 16 عاماً أعطانا بريده الإلكتروني دون هذا الإذن، فسنحذف بياناته.

لا بيع ولا تنميط

لا نبيع بياناتكِ ولا نؤجّرها. ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية، ولا نتخذ بشأنكِ قرارات آلية، ولا نُنشئ عنكِ ملفاً شخصياً.

أمان البيانات

نحمي بياناتكِ بتدابير تقنية وتنظيمية معقولة، مثل الاتصال المشفّر (HTTPS)، وحصر الوصول إلى البيانات في أضيق نطاق، واستخدام كلمات مرور قوية والتحقق بخطوتين في حساباتنا حيثما أمكن. وإن وقع اختراق للبيانات يُحتمل أن يؤثر فيكِ، فسنبلغكِ ونبلغ هيئة حماية البيانات الهولندية كما يفرض القانون.

هل يلزمكِ تقديم بياناتكِ؟

لا. يمكنكِ القراءة والمشاهدة والتصفح دون مشاركة أي بيانات شخصية. ولا نحتاج إلى بريدكِ الإلكتروني إلا إن أردتِ هدية مجانية، أو رسائلنا البريدية، أو رسالة عند افتتاح المتجر، أو رداً على رسالتكِ.

التعديلات على هذا البيان

سنحدّث هذا البيان كلما تغيّرت طريقة عملنا، عند افتتاح المتجر مثلاً، وسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهرياً، فسنخبر مشتركي النشرة البريدية بالبريد الإلكتروني أيضاً.

أسئلة؟

راسلينا على hello@nouralogia.com. ويمكنكِ أيضاً قراءة بيان ملفات تعريف الارتباط.